Informativa sulla Privacy

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(Revisione: 09042022)

Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso il sito web, i prodotti, i servizi, il negozio online di Lymphaelab Cosmetica srl che rinviano a questa Informativa sulla privacy (congiuntamente i "Servizi").

• Titolari del trattamento dei dati personali

• Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da Lymphaelab Cosmetica Srl?

• Per quali finalità Lymphaelab Cosmetica Srl tratta i tuoi dati personali?

• Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione?

• Lymphaelab Cosmetica Srl comunica a terzi i tuoi dati personali?

• Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

• Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

• Come viene gestita la pubblicità?

• A quali dati puoi accedere?

• Quali opzioni hai a disposizione?

• I minori possono utilizzare i Servizi di Lymphaelab Cosmetica ?

• Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea - Basi giuridiche

• Contatti, Informative e Revisioni

• Altre procedure e relative informazioni

• Esempi di dati che raccogliamo

  
  

  Titolari del trattamento dei dati personali

  Lymphaelab Cosmetica Srl è titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso i Servizi di Lymphaelab Cosmetica.

  Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da Lymphaelab Cosmetica Srl? Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:

• Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi di Lymphaelab Cosmetica. Ecco alcuni esempi di dati che raccogliamo: di seguito elencati:

  • cerchi prodotti o servizi sul nostro sito;

  • aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite o utilizzi i Servizi di Lymphaelab Cosmetica;

  • fornisci dati nell’Account Personale;

  • comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;

  • compili un questionario, una richiesta di informazioni o un modulo di partecipazione a una campagna promozionale;

    Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.

• Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi di Lymphaelab Cosmeticainclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi di Lymphaelab Cosmetica e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, su altri siti web.

  Ecco alcuni esempi di dati che raccogliamo:

  • l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;

    • il login, l'indirizzo e-mail e le password;

• Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole.

  Ecco alcuni esempi di dati che raccogliamo:

  • le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;

  • i dati sull'account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate relative alle tue interazioni con aziende con le quali forniamo servizi tecnici, di logistica, pubblicitari o di altro genere;

  
  

  Per quali finalità Lymphaelab Cosmetica Srl tratta i tuoi dati personali?

  Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Prodotti e Servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

• Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.

• Fornire e migliorare i Servizi di Lymphaelab Cosmetica e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei Servizi.

• Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi di Lymphaelab Cosmetica.

• Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti.. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.

• Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge.

• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi offerti da Lymphaelab Cosmetica attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).

• Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

  
  

  Come vengono gestiti i cookie e gli altri strumenti di identificazione?

  Utilizziamo i "cookie" e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei

  miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

  
  

  Lymphaelab Cosmetica Srl comunica a terzi i tuoi dati personali?

  I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Lymphaelab Cosmetica Srl comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto.

• Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti e trasmettere contenuti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

• Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora Lymphaelab Cosmetica Srl o, sostanzialmente, il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.

• Tutela di Lymphaelab Cosmetica e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare i nostri Termini e Condizioni per attività di E-Commerce e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di Lymphaelab Cosmetica, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.

  
  

  In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

  Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

  Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea oppure utilizziamo contratti che contengono misure di sicurezza adeguate elaborate dalla Commissione Europea secondo le clausole contrattuali tipo di cui alla decisione di esecuzione 2021/914 del 4 Giugno 2021, in aderenza anche ai principi stabiliti dalla Corte di Giustizia dell’Unione Europea nella causa C-311/18 (c.d. “Schrems II).

  
  

  Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

  Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

• Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.

• Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCIDSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.

• Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.

• È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account Lymphaelab Cosmetica che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

  
  

  A quali dati personali puoi accedere?

  Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, , le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti.

  
  

  Quali opzioni hai a disposizione?

  Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci alla mail support@lymphaelab.it. Molti dei nostri Servizi comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.

• Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi.

• Se non vuoi ricevere e-mail da noi puoi rivedere l’adesione al servizio newsletter in ogni

  momento.

• Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sa che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi di Lymphaelab Cosmetica fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati.

• Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.

• Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti ti invitiamo a contattarci alla mail support@lymphaelab.it .

  
  

  I minori possono utilizzare i Servizi di Lymphaelab Cosmetica?

  Lymphaelab Cosmetica non vende prodotti a minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi di Lymphaelab Cosmetica solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

  
  

  Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

  Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi di Lymphaelab Cosmetica per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge, ad esempio, a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri), nonché per migliorare l'adeguatezza dei prodotti e dei contenuti che consigliamo.

  
  

  Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea - Basi giuridiche

  Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea richiede che il

  nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti

  basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

• Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.

• Legittimo interesse dell'attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di Lymphaelab Cosmetica, quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi.

• Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

• Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge.

• Queste e altre basi giuridiche a seconda della finalità per la quale utilizziamo i tuoi dati personali.

  
  

  Contatti, Informative e Revisioni

  Se hai domande su come Lymphaelab Cosmetica Srl utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti. Inoltre, il Responsabile della protezione dei dati per i suddetti titolari del trattamento può essere contattato all'indirizzo e-mail support@lymphaelab.it.

  Qualsiasi controversia dovesse insorgere con riferimento al trattamento dei dati personali, fatta salva la competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo in cui risiede il Consumatore, sarà preventivamente devoluta ad un organismo di mediazione-conciliazione tra quelli accreditati dal Ministero della Giutizia ed iscritti nell’apposito registro degli organismi di mediazione avente sede nel luogo di residenza del Consumatore.

  Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.

  Dati ai quali puoi accedere

  Attraverso i Servizi di Lymphaelab Cosmetica puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

• la cronologia completa degli ordini;

• le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail e password);

• le impostazioni di pagamento